曼果教育为您详解淘宝开店怎么留住顾客的方法

我们刚开始在淘宝开店时一切的东西都很便宜，但是随着发展呢，什么运费都涨价了，相对应我们店铺的产品价格也会有所调整，但是客户们觉得价格有所上涨就开始不再想关注我们的店铺了。所以这样往往会导致我们流失一优质客户，所以今天小编要讲的就是提价后怎样还能把客户留住的操作方法了！

1、合理的解释和理由

　　首先，要给客户一个合理的解释和理由，为什么提价?“出师无名”都会失掉人心，所以要有合理的理由，让他们知道你的苦衷和难言之隐，为什么这件商品可以提价、为什么值得多花10元钱购买。比如：提升产 品品质，选择更优材料原料，水涨船高;行业生产成本增加、供应商提价，零售商被迫提价;更加优质的服务，全年包邮、一对一售后、节假日礼品等，为了优质服务提价;商品数量、份数增加，随之提价……总之不管什么原因，要让客户理解为什么可以合理的提价，而不是让他们认为是你赚的太少，想要更多的利润，基于这个初衷而提价的就可以。

2、提前预知提价的可能性

　　任何活动、决策之前都要给客户一定的暗示和预知，让其有一定的心理准备接受，涉及到价格如此敏感的话题时就更是如此了。所以提价之前一定要做好准备和宣传工作，提前预知提价的可能性。

　　比如服装类淘宝卖家准备冬季提价，在秋冬交界时就应开始注意预知：冬季寒冷，部分省市由于天气原因、道路结冰而无法通行，运输成本增加、产品数量减少、销售时间缩短，本批服装可能是后一批原价货，请客户争抢购买。

　　如今是信息时代，要擅用社交媒体，Q Q、旺旺、微博、短信、邮件等各种方式都要使用起来，及时与客户沟通，让他们理解和支持你，提前预知准备，才不会一下子被激怒或是吓到，从而永远离开你的网站。

3、给与老客户以优惠或折扣

　　淘宝老客户其实比新客户更加忠诚，否则他们也不会流连于我们的网站了，所以我们要考虑老客户的感受。对待新客户和老客户可以不一视同仁，新客户购买价是提价 后的价格;老客户可以循序渐进，可以是提价后的8折、9折、不打折，或不给折扣但给与包邮和其他优惠。总之，要让老客户感受到自己被尊重、自己的与众不 同，让他们知道你是重视和珍惜他们的，同时也可鼓励新客户购买：看，我们对老客户就是不一样。

　　在这个物价日益增长的时代，卖家们对宝贝的提价再所难免，淘宝卖家提价如何才能留住客户，就必须要有合理的解释和理由，并且提前预知提价的可能性，给与老客户以优惠或折扣，让新老客户感受到你对他们的重视。而不是让他们感觉到你只是唯利是图，提价就是为了赚钱而已，这样才能做到价格和客户两者兼顾。