淘宝天猫开店如何处理中差评有什么技巧

很多淘宝卖家开店，应该都会比较介意自己店铺的评价吧，如果不在意的话，那么你的店铺肯定是开不下去，很多淘宝卖家遇到客户给中差评的时候，都会跟客服或者顾客沟通要修改差评，那今天小编就总结了一点中差评处理的技巧，希望能分享给大家。

一、按规则办事

　　中小型企业的淘宝刷信用卖家总是在意淘宝中差评，那么在面对这些情况的时候，一般都会显得没有任何的底气，一味向买家妥协，虽说顾客是上帝，但这样处理效果不怎么样，个人认为，不管是什么样的淘宝中差评价，都应该按照正常的程度跟规则来处理，不要带很多个人情绪在里面。

　　那么作为卖家，我们也要尽可能的自己大的责任进行协调，如果买家不依不饶，那么就可以申请淘宝平台的公正处理，不要把太多的时间纠缠在淘宝中差评上。

二、不要提供上门退货服务

　　遇到淘宝中差评的时候，买家有时候会要求上门交易，但淘宝是个虚拟平台，本身就有一套属于自己的管理方法，如果打破这个格局，那么可能会带来一些不必要的麻烦。就好比退货吧，就是通过快递的交易，快递员把货品送到之后，要检查退回的货，如果货品不符合退货条件，就是因为买家的损害，我们是可以拒收的，退货给买家。

三、堤防讨价还价的客户

　　为了解决淘宝的中差评，很多消费者都喜欢讨价还价，包括我们刷信用卖家自己，也经常能够在讨价还价中感觉到满足感跟成就感。其实讨价还价是正常的事情，但也要有一个度。对于那些无休止纠缠、砍价的顾客，我们宁愿放弃这笔交易，也不要为自己惹来麻烦。遇到难伺候的客户，方法就是沉默。

　　今天就给大家总结归纳了淘宝中差评的处理技巧，只要你在淘宝开店一天，你就有用得到的地方，包括你在拼多多，或者京东，都可以进行适用。一个不好的中差评很有可能影响你店铺的销量，我们只有想着如何解决这个事情，解决不好店铺很有可能因为这一个差评被影响。