运营技巧分享_教你如何应对职业差评师

作为商家，那么肯定是希望能够获得相应的好评的，从而让店铺能够获得更高的好评率，从而在这个方面影响到更多的新消费者。不过前提是能够更好的针对这样一个职业，即差评师。所以接下来小编就给大家讲讲淘宝商家如何应对差评师，可以从哪些方面着手。

一、差评师的特点

1、差评师的买家信誉不会很高的，这是主要的特点!

2、差评师一般不会和你斤斤计较价格方面的事情，毕竟他们是有目的的，他们要赚的不是你那几毛或者几块钱，

3、差评师一般收货之后不会和你旺旺上联系，而且他旺旺上和你说话也是非常谨慎的，在旺旺上说几句就不理你了，然后下线或者隐身，迫使你必须打电话给他，然后他在电话里和你提条件，说这个说那个的，说话谨慎，非常专业，让你听出来他的意思，但是话还不是很露骨，你得主动提出来给他赔偿;

4、现在差评师升级了，不给差评了，喜欢给你中评，而且评语对你是十分的不利，但是还不过激，让的人员也没办法帮你删除或者解决，

5、差评师很会挑你产品的毛病，甚至很细微的不算毛病的他也能给你找出来，然后条条的给你理出来，

二、如何避免差评师

1、当你遇见买你东西了，买完之后就不见人了，而且东西不是很贵重，那么你就要联系这人，不关是通过电话，或者旺旺什么的，联系一下，凭自己的直觉来观察一下，如果感觉很可疑，那么就可以说这款没货了，然后给他退单，当然，你要客客气气的，这些人是不好得罪的哦!!

2、如果你要做这个生意，那么请注意一下几点：

1)发货前更仔细的检查，(平时发货要仔细检查，这次要更仔细的检查)

进行拍照，要是条件允许的情况下可以拍视频，

2)包装一定要更仔细，保证做到万无一失，

3)和买家联系，让买家收货的时候当着快递面验货，如果有问题，当时就拒收，只要签收了，就证明产品没有任何问题的，这些话做好能留下证据，以便以后出现问题拿出来处理问题，

3、如果买家要求必须走某个快递，并且不关运费是多少，即使相差很大也不建议，别的快递就拒收，那么建议这样的生意还是别做。

总之，对于以上的几个方面，商家需要多留意一下的。当然这些操作也并不是太麻烦，而其能够带来的效果还是比较好的，至少能够让商家更清楚这个前来咨询和浏览商品的消费者，其相应的信誉度。