网店培训_怎么提高淘宝复购率

现在开淘宝店也是越来越难了，我们要想获得高的复购率，我们就要从基础做起，我们知道店铺运营的能力也是很大，维护顾客也让卖家重视，当然这些都是为你提高店铺的复购率而做的。下面就从这些内容讲起。

　　提升店铺复购率的二个重点为客户维护及定 位口碑，而客户维护中买家体验、老客户维护及老客户营销为重点，如何把买家体验做到，让真正的客户喜欢上店铺呢?老客户维护我们应该先把老客户聚集在一起，可以通过微信、微博、Q Q群等。

　　而老客户营销就是要定期做活动，或者发送目标人群喜欢的文章等等，定 位口碑就是要求店铺风格固定，品类丰富，客户群明确，还要定期上新，注重产品品质及售后服务。定 位往往是很多小卖家忽略的，但却是做好店铺的先决条件。

　　人群定 位就是你的目标人群是谁，现在淘宝都会给每一个店铺打上标签，其中一个就是人群标签，人群要精准，精准的店铺比较容易做出调性，人群定 位是基础，将影响你产品的选择，定什么价格，描述怎么做，风格怎么设置。

　　每一个人群其特点爱好都会有区别，我们要根据她们的特点爱好做风格、定价、选款等。比如学生人群喜欢新奇个性张扬的服装并且价格中低端的(对价格促销敏感，对品质要求一般)，而白领人群却喜欢大方得体知性简约的品牌类服装并且价格中高端的(对价格不敏感，对品质要求高)价格定 位：整个店铺要集中在一个价格区间，不能什么都上什么价格都有。

　　所以价格定 位就是要集中。价格定 位要和人群相对应，白领人群要求品质的，你却定 位50-100元，这样的服装你很难做出品质来，一分钱一分货的道理，因为商品价格不会偏离商品价值太多的。

　　风格设计定 位：人群定好，价格定好，那么接下来就是风格定好，专门一类的风格看着比较统一是吧?!这样看着也专业，做关联销量什么都好，也能很好的统一设计店铺装修。韩版、欧美、文艺、甜美这些风格很难想像在一个店铺里出现的情境!风格选择好了后，尽量统一。

　　其实说白了，淘宝复购率就是客户重新回头再买的概率，也就是看你回头客多不多，淘宝店铺装修、淘宝详情页优化或者人群定 位都好，包括经常给与老客户优惠以及打折等等，只要能够让老客户回头来购买，那么复购率就会提升，这就是成功的。